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KT 고객센터 전화번호
인터넷이 느려지거나, 휴대폰 요금제 변경이 필요할 때, KT 서비스 이용 중 불편함이 발생했을 때 가장 먼저 찾게 되는 곳이 바로 KT 고객센터입니다. 하지만 서비스마다 다른 고객센터 번호가 있어 헷갈리는 경우도 많습니다. 이 글에서는 KT 고객센터 전화번호를 서비스별로 정리하고, ARS 이용 방법과 편리한 상담 팁까지 상세히 안내해 드립니다.
KT 고객센터 전화번호 한눈에 보기
KT 고객센터는 유선, 무선, 기업 서비스 등으로 나뉘며, 각 서비스마다 전용 상담 번호를 제공합니다.
KT 유선 서비스 고객센터 전화번호
- 휴대폰에서 발신 시: 지역번호 + 100
- KT 휴대폰에서 발신 시: 080-000-9999 (무료)
- 일반전화에서 발신 시: 국번 없이 100 (KT 집전화 무료)
- 고장 신고 및 통화 품질 상담: 24시간 가능
KT 무선 서비스 고객센터 전화번호
- KT 휴대폰에서 발신 시: 국번 없이 114 (무료)
- 타사 휴대폰·일반전화 발신 시: 1588-0010 (유료)
- 외국인 전용 상담: 080-448-0100 (무료) / 02-2190-1180 (유료)
- 해외 발신 시: +82-2-2190-0901 (KT폰 무료)
KT 기업 고객센터 전화번호
- 기업 고객 전용 상담: 1588-6000
- 인터넷/PC 관리 서비스: 1588-1060
- 지니뮤직 고객센터: 1577-5337
- KT 통화카드 문의: 080-2580-161 / 080-2580-100
- 국내/국제 전보 서비스: 115
KT 고객센터 ARS 서비스 안내
KT 고객센터는 편리한 자동응답시스템(ARS)을 운영하고 있습니다.
ARS 메뉴를 정확히 선택하면 원하는 서비스에 더욱 빠르게 연결될 수 있습니다.
유선 서비스 ARS 메뉴
- 인터넷·TV·집전화 서비스 문의
- 요금 조회·납부
- A/S 신청 및 예약
- 기타 서비스 문의
무선 서비스 ARS 메뉴
- 휴대폰 서비스 문의
- 요금제 변경·부가서비스 신청
- 분실·정지·해지
- 데이터 충전 및 사용량 조회
- 결합 상품 상담
- 기타 문의 및 상담사 연결
KT 고객센터 상담 시 유의사항
상담 가능 시간
- 일반 문의: 평일 09:00~18:00
- 장애 신고 및 품질 불량 신고: 24시간 가능
- 해외 로밍·분실 신고: 24시간 가능
상담 효율적으로 받는 방법
- 본인 인증 미리 준비 (주민번호, 휴대폰 번호 등)
- 서비스 종류·요금제 등 기본 정보 숙지
- 발생한 문제 및 증상 구체적으로 정리
- 상담 내역 및 접수번호 기록해두기
KT 고객센터 외 온라인 상담 방법
전화 연결이 어려울 때는 KT의 다양한 비대면 상담 서비스를 이용할 수도 있습니다.
홈페이지 고객지원센터
KT 공식 홈페이지 내 고객지원센터에서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 서비스별 FAQ 검색
- 채팅 상담 및 이메일 상담
- 요금 및 청구서 확인
- 서비스 가입·변경·해지 신청
마이케이티(My KT) 앱 활용
마이케이티 앱은 고객센터 문의부터 요금 조회, 데이터 충전, 멤버십 혜택 확인까지 한 번에 가능한 대표 서비스 앱입니다.
- 실시간 상담 신청
- 서비스 장애 진단 및 원격 점검 신청
- 요금제 변경 및 부가서비스 신청
- 모바일 상품권·기프티쇼 구매
KT 서비스별 고객센터 전화번호 요약표
| 서비스 구분 | 고객센터 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 유선 서비스 (인터넷·TV·집전화) | 지역번호+100 / 국번없이 100 | 평일 09:00~18:00 (장애신고 24시간) |
| 무선 서비스 (휴대폰) | 114 / 1588-0010 | 평일 09:00~18:00 (분실·정지 24시간) |
| 기업 고객 | 1588-6000 | 평일 09:00~18:00 |
| 외국인 상담 | 080-448-0100 / 02-2190-1180 | 평일 09:00~18:00 |
| 해외에서 문의 | +82-2-2190-0901 | 24시간 |
KT 고객센터 자주 묻는 질문
Q. KT 휴대폰이 아니어도 고객센터 이용이 가능한가요?
네, 타사 휴대폰이나 일반전화에서도 1588-0010으로 전화하면 KT 고객센터로 연결됩니다. 단, 요금이 부과될 수 있습니다.
Q. KT 인터넷 장애 신고는 언제 가능하나요?
KT 인터넷, TV, 집전화 장애 신고는 365일 24시간 접수 가능합니다.
Q. KT 고객센터 연결이 안 될 때는 어떻게 하나요?
전화 연결이 어려운 경우, 홈페이지 고객지원센터나 마이케이티 앱의 실시간 상담을 이용하면 편리합니다.
KT 고객센터 전화번호 정리 및 마무리
KT 고객센터는 서비스별로 전용 번호를 운영하고 있어, 정확한 번호를 알고 있어야 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.
특히, 무선 서비스는 114, 유선 서비스는 국번 없이 100번으로 기억해두면 유용합니다.
전화 연결이 어려울 때는 온라인 상담이나 마이케이티 앱을 적극 활용해 보시기 바랍니다.
핵심 키워드
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- KT 기업 고객센터
- KT 인터넷 장애 신고
- KT 요금제 변경 상담
- KT 분실 신고 전화번호
- 마이케이티 고객센터
